Saper trattare con le persone oggi richiede metodi e strumenti  adeguati al mutato contesto socio-economico. Occorre affinare la capacità di ascolto, allenare il modo di relazionarsi  con gli altri, sviluppare un forte orientamento alla creazione di un clima aperto al dialogo.
Il corso prevede una didattica molto pratica, mirata al coinvolgimento dei partecipanti attraverso esercitazioni e simulazioni

Destinatari
Chiunque sia a contatto con le persone e voglia migliorare le sue relazioni intepersonali.

Obiettivi
- Far proprie le dinamiche delle relazioni interpersonali.
- Saper gestire le situazioni più critiche
- Imparare l’allenamento alla comunicazione

Programma

Come comunichiamo: i diversi aspetti della comunicazione

Tutto di noi comunica: abbigliamento, voce, portamento

La prossemica della comunicazione

Non tutti comunicano allo stesso modo: come interagire con i diversi tipi-comunicativi

Tipi Visivi, Auditivi, Cinestetici in PNL

L’ascolto attivo

L’empatia

L’intelligenza emotiva

Comunicare con i sensi

Il rapporto con il cliente: la temperatura della comunicazione

Calendario